Políticas de Privacidad

Política de Privacidad – Mongenko Agua

En Mongenko Agua sabemos lo importante que es proteger tu privacidad y cuidar la información personal que compartes con nosotros. Por eso, usamos tus datos únicamente con el objetivo de mejorar tu experiencia de compra y garantizar un servicio seguro y confiable. Jamás venderemos ni compartiremos tu información con terceros que no tengan relación directa con nuestras operaciones.

Sociedad de Inversiones Mongen Ko SpA (en adelante Mongenko Agua), RUT 77.075.371-6, domicilio en Pumahue 1580, Puerto Montt, Región de Los Lagos, se compromete a respetar la privacidad de los datos recolectados de clientes, proveedores y colaboradores.

Esta política de privacidad detalla qué datos recolectamos, con qué finalidad y cómo los protegemos, aplicando lo establecido en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

1. Generalidades

La experiencia de comprar en nuestro sitio web www.mongenko.cl es cómoda, fácil y segura. Toda la información que los usuarios registren se mantiene bajo estricta confidencialidad.

2. Medidas de Seguridad

  • Nuestro sitio utiliza tecnología SSL (Secure Sockets Layer), que asegura el cifrado de la información personal y bancaria que se comparte en la web.

  • Esto garantiza que datos como nombre, dirección o información de tarjetas estén protegidos durante la transmisión.

3. Certificaciones

  • Certificado SSL de seguridad: protege la información sensible de los usuarios.

  • El sitio es sometido a evaluaciones periódicas para prevenir vulnerabilidades y asegurar la protección de los datos.

4. Declaración de Privacidad

Mongenko Agua no comunica ni cede a terceros los datos de carácter personal registrados en el sitio. Esta información solo se utiliza para:

  • Fines estadísticos.

  • Mejorar la experiencia del usuario.

  • Gestionar despachos y entregas de productos.

5. Información del Usuario

En el sitio se solicitarán únicamente los datos necesarios para el pago y envío de productos:

  • Nombre y apellidos.

  • RUT.

  • Dirección.

  • Teléfono y correo electrónico.

  • Datos de acceso a la cuenta de usuario.

Importante: Mongenko Agua no almacena ni conserva información de tarjetas bancarias. Los pagos se procesan a través de WebPay de Transbank, pasarela certificada por la CMF.

6. Comunicaciones Promocionales

El usuario autoriza a recibir comunicaciones promocionales vía correo electrónico o WhatsApp. No obstante, podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibirlas, haciendo clic en el enlace correspondiente o escribiéndonos a nuestros canales de contacto.

7. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. Mongenko Agua no se hace responsable de las políticas de privacidad o seguridad de dichos sitios.

8. Propiedad de la Información

Toda la información del sitio web es propiedad de Mongenko Agua y no puede ser modificada, copiada o utilizada sin autorización expresa y por escrito.

9. Datos Personales Recolectados

  • Nombre, RUT, dirección, teléfono, correo electrónico.

  • Datos de navegación (IP, tipo de dispositivo, navegador, tiempo de acceso, páginas consultadas).

  • Preferencias de usuario y personalización de cuenta.

  • Información entregada en encuestas, formularios o comentarios.

El usuario podrá ejercer sus derechos de información, rectificación, cancelación o eliminación de datos, de acuerdo con la Ley N° 19.628.

10. Contacto

Si deseas acceder, modificar o eliminar tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros en:
📧 Correo: contacto@mongenko.cl
📞 Teléfono: +56 9 3575 6611

Vigencia

Esta Política de Privacidad entra en vigencia desde su publicación en www.mongenko.cl y se aplicará a todas las interacciones y compras realizadas en el sitio.